Ce que j'ai construit.Ce que ça a changé.

Chaque projet commence par un problème concret et se termine par un résultat mesurable. Voici une sélection de missions où la méthode Simplifier → Optimiser → Automatiser a fait la différence. Certains projets sont confidentiels : les détails techniques précis sont disponibles sur demande, sous NDA.

Plateforme web · Site + CRM + FinanceStartup de mobilité, Paris (confidentiel)NDA

Plateforme web pour une startup de mobilité

+60% de clients en 6 mois

Next.jsNext.js
FirebaseFirebase
StripeStripe
SentrySentry

Le contexte

Une startup de mobilité devait se différencier des leaders généralistes sur un créneau précis. Pas d'équipe tech, pas de budget agence, mais l'ambition de tout tenir en autonomie.

Ce qui coinçait

  • Tout géré en interne sans équipe tech : réservations, chauffeurs, facturation, relances, communication client
  • Aucune vue temps réel sur l'activité quotidienne
  • Chaque tâche manuelle = risque d'erreur, d'oubli, de retard
  • Croissance freinée par l'absence d'infrastructure

La démarche

D'abord un diagnostic complet : flux de réservation, gestion chauffeurs, facturation, communication client. Tout était manuel, dispersé. Chaque process restructuré en amont, avant d'écrire la moindre ligne de code.

Ce que j'ai construit

  • Site Next.js multilingue (FR/EN côté web, 11 langues côté communications client)
  • Score PageSpeed stable à 98/100
  • Interface de réservation temps réel avec pricing engine multi-zones et multi-horaires
  • CRM complet couvrant toute l'activité (courses, chauffeurs, clients, blog, newsletter)
  • Module facturation : génération automatique des factures à chaque course, envoi instantané au client, gestion des moyens de paiement
  • Module finance & comptabilité : suivi du CA, commissions individuelles par chauffeur, frais de paiement, balances, règlements chauffeurs avec sélection de période, exports comptables
  • Dashboard unifié : vue 360° sur l'activité en temps réel avec KPIs par chauffeur (courses, CA, commissions, satisfaction) et KPIs entreprise (CA, marge, saisonnalité, trajets rentables). Les décisions se prennent sur des chiffres, plus sur des intuitions
  • Reporting multi-période (jour, semaine, mois, trimestre, année) avec exports comptables en un clic, fini les heures passées à reconstruire des Excel
  • Communications client multilingues en 11 langues via templates de messagerie
  • Génération automatique PDF voucher par course, envoi instantané au client
  • Intégrations Stripe, Brevo, Firebase, Cloudflare, Sentry, Google Calendar

Les résultats

  • +60% de clients en 6 mois
  • Score PageSpeed stable à 98/100
  • 27 modules CRM fonctionnels en autonomie
  • Gestion intégrale (opérationnelle, comptable, financière) prise en main en autonomie après 30 minutes de formation
  • Tâches récurrentes automatisées en arrière-plan (rappels, récaps, monitoring, relances)
Automatisation SEOStartup de mobilité, Paris (confidentiel)NDA

Infrastructure SEO automatisée pour une startup de mobilité

SEO autonome, sans équipe dédiée ni agence externe

AhrefsAhrefs
Looker StudioLooker Studio
BigQueryBigQuery
N8NN8N

Le contexte

Pour exister face aux leaders généralistes, le site devait dominer des requêtes longue traîne hyper-spécifiques. Publier, baliser et surveiller chaque page manuellement devenait impossible avec le volume croissant.

Ce qui coinçait

  • 250+ pages à baliser, surveiller et soumettre à Google, impossible à la main
  • Chaque modification risquait de casser le référencement acquis
  • Pas le temps de monitorer les performances tous les jours
  • Une agence SEO externe = coût récurrent et dépendance

La démarche

Diagnostic du flux éditorial et de l'indexation. Identification de tout ce qui était répétitif (sitemap, balisage structuré, maillage interne, suivi des performances). Automatisation de ce qui devait l'être, monitoring humain sur le reste.

Ce que j'ai construit

  • Sitemap dynamique généré à chaque build (250+ URLs)
  • Soumission automatique des nouvelles pages aux moteurs de recherche (IndexNow)
  • Génération automatique du balisage Schema.org adapté à chaque type de page
  • Maillage interne automatisé entre les pages locales
  • Publication blog bilingue avec mapping FR↔EN automatique
  • Script de vérification SEO automatique avant chaque déploiement
  • Monitoring Search Console + GA4 via service account Google
  • robots.txt configuré pour les crawlers IA (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot)

Les résultats

  • 250+ URLs indexées sur Google FR et EN
  • Tableau de bord SEO en temps réel : positions, impressions, clics, CTR par page, alertes de régression automatiques
  • Soumission instantanée des nouveaux articles à Google et Bing
  • Zéro régression SEO détectée depuis la mise en place du script pré-deploy
App mobile · Dispatch · Automatisations chauffeurStartup de mobilité, Paris (confidentiel)NDA

App mobile chauffeur et écosystème d'automatisation

L'admin passé de pompier à pilote

React NativeReact Native
FirebaseFirebase
N8NN8N

Le contexte

Les chauffeurs devaient pouvoir recevoir leurs courses, suivre leur planning, déclarer les paiements à bord et facturer les clients en temps réel, depuis leur téléphone. Côté admin, chaque action côté chauffeur devait remonter instantanément dans le dashboard web.

Ce qui coinçait

  • Admin au téléphone toute la journée pour suivre où sont les chauffeurs
  • Factures oubliées, clients qui relancent, image abîmée
  • Courses confirmées mais chauffeurs qui se perdent ou oublient
  • Aucune vue consolidée de la flotte, des revenus, des litiges

La démarche

Conception d'un écosystème où l'app mobile, le dashboard web et les canaux de messagerie communiquent en temps réel. L'app pensée pour l'usage conducteur (gros boutons, peu de clics, info critique visible). Les tâches répétitives automatisées pour libérer l'admin.

Ce que j'ai construit

  • Application React Native / Expo pour les chauffeurs (Android)
  • Tracking GPS en temps réel
  • Suivi des courses attribuées avec statut live (à venir, en cours, terminée)
  • Déclaration de paiement à bord (espèces, carte) en un clic
  • Synchronisation temps réel avec le dashboard admin web
  • Génération automatique de la facture à la fin de chaque course, envoi instantané au client
  • Demande d'avis automatique après course terminée
  • Notifications push pour nouvelles courses et changements de planning
  • Dispatch automatisé des courses du lendemain via messagerie instantanée
  • Bascule entre vue chronologique et vue par chauffeur en un clic

Les résultats

  • Autonomie totale des chauffeurs sur le terrain
  • Zéro facture oubliée ou envoyée en retard
  • Taux d'avis client multiplié par l'automatisation des relances
  • Dispatch J+1 préparé en zéro minute humain (vs 1h/jour avant)
  • Vue temps réel de la flotte pour l'admin
Automatisation · Contenu & Service clientMarque e-commerce B2C (confidentiel)NDA

Pipeline de contenu + SAV automatisés · E-commerce B2C

Temps de réponse SAV : 8h → 45 min

N8NN8N
ClickUpClickUp
BigQueryBigQuery
Looker StudioLooker Studio
ClaudeClaude

Le contexte

L'équipe publiait irrégulièrement sur 3 plateformes et passait 3 heures par jour à traiter manuellement les demandes SAV (remboursements, suivis, échanges). Le volume augmentait sur les deux fronts, l'équipe non.

Ce qui coinçait

  • 3 heures par jour perdues sur un SAV répétitif, à plusieurs dans l'équipe
  • Publications irrégulières : visibilité et engagement en chute
  • Avis négatifs publiés publiquement avant qu'on puisse réagir
  • Infos éparpillées dans Slack, emails, docs — personne ne sait qui fait quoi

La démarche

Diagnostic des deux flux (éditorial + support). Pipelines restructurés séparément : un humain dans la boucle sur le contenu (validation avant publication), des règles d'escalade sur le SAV (humain pour cas complexes uniquement).

Ce que j'ai construit

  • Pipeline contenu : Idée → Génération IA → Revue humaine → Programmation multi-plateforme → Publication → Analytics
  • Calendrier éditorial dans ClickUp avec workflow de validation
  • Pipeline SAV : Demande → Catégorisation auto → Réponse pré-rédigée ou escalade → Suivi → Clôture + satisfaction
  • Gestion proactive de la réputation : classification automatique des avis Trustpilot par criticité, routage vers des équipes dédiées. Les ambassadeurs sont sollicités pour amplifier le positif, les critiques sont pris en charge en privé pour résoudre l'insatisfaction avant qu'elle ne devienne publique
  • Distribution individuelle des tâches : chaque équipier reçoit ses actions en temps réel via alertes Slack + items ClickUp assignés automatiquement. Zéro demande oubliée, zéro angle mort
  • Écosystème d'outils connectés : Klaviyo (emails), Trustpilot (avis clients), Typeform (feedback & enquêtes), ClickUp (gestion de projets), Slack (alertes temps réel)
  • Base de données centrale sur BigQuery agrégeant toutes les sources
  • Dashboards Looker Studio en temps réel : tickets SAV, satisfaction client, réputation, performance contenu, KPIs globaux
  • Règles d'escalade automatiques vers un humain pour les cas complexes

Les résultats

  • 70% des demandes SAV traitées sans intervention humaine
  • Temps de réponse SAV : 8h → 45 minutes
  • Gestion proactive de la réputation : critiques interceptées en amont, ambassadeurs activés en continu
  • Fréquence de publication : 2x/mois → 3x/semaine
  • Engagement LinkedIn +45% en 2 mois
  • Zéro publication non validée par le client
  • Équipe recentrée sur les cas à forte valeur
Construction de marque · Identité visuelle · Process de venteMarque propre (2020-2024, Madagascar)

TIA Joaillerie · Construire une marque de zéro et l'adapter à son marché

Identité, produit et process de vente, bâtis de zéro

IllustratorIllustrator
FigmaFigma
N8NN8N

Le contexte

Lancer une marque de joaillerie haut de gamme à Madagascar, avec une réalité à intégrer : le marché local ne se convertit pas via e-commerce, la demande se crée et se transforme sur les réseaux sociaux, en direct. Objectif : construire la marque dans son ensemble (identité, produit, canal de vente) en partant d'une page blanche.

Ce qui coinçait

  • Pas d'équipe technique pour monter un e-commerce classique
  • Le canal de vente naturel était Instagram et WhatsApp, pas un site
  • Parcours client éclaté sur plusieurs apps, aucun tracking
  • Besoin d'une marque reconnaissable, sans budget agence

La démarche

Tout partir de zéro, et surtout lire le terrain avant de choisir les outils. J'ai construit l'identité visuelle moi-même, puis conçu un process de vente adapté au canal naturel du marché (réseaux sociaux + messageries), plutôt que de plaquer le réflexe européen du site e-commerce.

Ce que j'ai construit

  • Identité visuelle complète créée en interne : logo, charte graphique, typographie
  • Design packaging et présentations produits
  • Audit complet du parcours client local (prise de contact → devis → production → livraison)
  • Pipeline de vente automatisé via WhatsApp Business + messageries réseaux sociaux
  • Catalogue centralisé avec statut produits (disponible, en commande, livré)
  • Templates de réponses pré-rédigées pour les demandes récurrentes
  • Tracking des conversions de lead (DM) à vente confirmée
  • Circuit court : Instagram → DM → achat, avec une communication directe

Les résultats

  • Marque entièrement construite en autonomie : identité, produit, canal de vente
  • Modèle pensé autour du marché local, dans sa logique propre
  • Process de vente scalable avec le volume croissant
  • Chaque étape du parcours tracée et mesurée
  • Preuve qu'un bon process se construit à partir du terrain, pas à partir de ses habitudes
Site vitrineMise en ligne mai 2026

Healthypnose · Site vitrine pour hypnothérapeute

Le contexte

Site vitrine pour une praticienne en hypnothérapie. Prise de RDV en ligne, présentation des séances, témoignages, blog santé. Design apaisant, navigation simple, optimisé pour Google local.

Ce que j'ai construit

  • Site Next.js avec design apaisant adapté à la cible (femmes 25-55 ans)
  • Système de prise de RDV en ligne intégré
  • Optimisation SEO local (Kinshasa et Île-de-France)

Les résultats

  • Livraison prévue mai 2026, résultats publics dès le mois suivant

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