Automatiser vos process,
une fois cartographiés.

Celui qui colle au process une fois cartographié, pas l'inverse. Pour quelques automatisations simples, les fonctions natives de vos outils ou Zapier suffisent ; Make pour relier plusieurs outils sans coder ; un outil open-source auto-hébergé ou du code sur mesure dès qu'il y a une dizaine de workflows, des données sensibles ou une logique complexe. Zapier est le plus simple et le plus cher : son coût grimpe vite avec le volume. Make est deux à trois fois moins cher pour le même usage. L'open-source auto-hébergé ne facture pas à l'exécution et garde vos données chez vous. Je choisis l'outil à la fin du diagnostic, avec vous, chiffres à l'appui.

À partir de 1 500 € pour un workflow simple. Hébergement : 0 € avec les fonctions natives de vos outils, à partir de 5 €/mois pour un outil auto-hébergé. Workflow simple (synchronisation entre 2 outils, relances email automatiques, notifications Slack) : à partir de 1 500 €. Workflow moyen (logique conditionnelle, 3 à 5 intégrations, lecture de documents) : à partir de 4 000 €. Workflow complexe (plusieurs étapes avec IA, intégration paiement, tableau de bord temps réel) : à partir de 8 000 €.

Oui, ce sont les intégrations les plus demandées par les TPE parisiennes. HubSpot : synchronisation des deals, contacts et étapes avec le reste de vos outils. Pipedrive : relances automatiques, mise à jour du CRM depuis les emails entrants, scoring des leads. Notion : reporting automatique dans une base, tableau de bord dirigeant, documentation projet synchronisée. Je les ai déjà mises en place plusieurs fois.

Comptez 3 à 6 semaines entre le diagnostic et un premier workflow en service. La phase 1 (cartographie + spécification) prend 1 à 2 semaines, la phase 2 (construction + tests + mise en service) 2 à 4 semaines selon la complexité. C'est un ordre d'idée, pas un engagement de délai : si vos données sont à nettoyer ou vos process très dispersés, la phase 1 prend plus de temps, et je vous le dis dès le diagnostic. Vous testez en conditions réelles avant la mise en production.

Par là, justement : c'est le cas de la plupart des PME. L'audit express gratuit sert à repérer les 3 process qui vous coûtent le plus de temps. Je les cartographie ensuite avec les personnes qui les font : qui fait quoi, avec quel outil, où l'information se perd. On supprime les étapes inutiles avant d'automatiser quoi que ce soit. On n'automatise pas le chaos : on le restructure d'abord.

Pas toujours. Pour quelques workflows légers, une offre cloud suffit. Pour une dizaine de workflows ou plus, des données sensibles ou de gros volumes, l'auto-hébergement est plus rentable et plus simple à mettre en conformité RGPD. Je gère le déploiement sur un serveur en Allemagne (RGPD), ou sur votre propre infrastructure si vous préférez.

Oui. En auto-hébergé, vos données ne quittent jamais votre infrastructure et les accès aux outils reliés sont chiffrés. En cloud, je choisis des services hébergés en Europe. Je documente systématiquement la chaîne de traitement pour votre registre RGPD.

Oui, c'est inclus dans tous mes projets. Vos équipes apprennent à modifier les workflows simples (changer un email, ajouter une condition, brancher un nouvel outil) en 2 à 4 heures de formation. Pour la maintenance avancée, je propose un forfait mensuel à partir de 99 €/mois ou des interventions ponctuelles.

Je ne promets pas de chiffre avant d'avoir regardé votre process : le gain dépend du volume, du temps passé aujourd'hui et de l'état de vos données. C'est l'objet de l'audit express gratuit : on estime ensemble ce que ce process vous coûte aujourd'hui (heures, erreurs, relances oubliées) et ce qu'un workflow peut vous rendre. Si le gain ne justifie pas le coût, je vous le dis. Après la mise en service, on mesure avant et après. Deux résultats mesurés sur des projets livrés : • Service client d'une marque e-commerce : temps de réponse passé de 8 h à 30 min, 70 % des demandes traitées sans intervention humaine • Startup de mobilité : préparation des courses du lendemain passée d'1 h par jour à 0 min